Ao criar uma conta e/ou adquirir qualquer plano na plataforma ez24H, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e Política de Compra. Caso não concorde com algum dos termos, não utilize o serviço.
2. Descrição do Serviço
A ez24H é uma plataforma de software para automação de transmissões ao vivo, incluindo gerenciamento de playlists, soundboard, multi-streaming, teleprompter e funcionalidades relacionadas. O software opera integrado ao OBS Studio.
3. Planos e Pagamento
Trial (Gratuito): 7 dias de acesso completo sem cobrança. Após o período de teste, o acesso é suspenso até a contratação de um plano pago.
Planos pagos (Streamer e Estúdio): Disponíveis nas modalidades mensal e anual. O valor é cobrado integralmente no ato da compra.
Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sendo que alterações não afetam períodos já pagos.
Pagamentos são processados por plataformas de terceiros (Mercado Pago e/ou Stripe), sujeitos aos termos de cada plataforma.
4. Cupons de Desconto
Cupons de desconto podem ser oferecidos a critério exclusivo da ez24H.
Cada cupom possui regras específicas de validade, percentual de desconto e duração, informadas no momento da aplicação.
Cupons com duração limitada (ex: "3 meses") aplicam o desconto apenas nas compras/renovações dentro do período especificado. Após esse período, o valor integral é cobrado.
Cupons vitalícios mantêm o desconto enquanto o usuário mantiver sua assinatura ativa e renovar dentro do prazo.
Cupons não são cumulativos e não podem ser trocados por dinheiro.
A ez24H reserva-se o direito de cancelar ou modificar cupons a qualquer momento.
5. Política de Cancelamento
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da plataforma.
O cancelamento não gera reembolso proporcional ou integral do valor pago. O acesso permanece ativo até o final do período já contratado.
Após o cancelamento, o acesso é encerrado ao fim do período pago, sem renovação automática.
6. Política de Reembolso
Não há reembolso após a confirmação do pagamento, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) para compras realizadas no Brasil.
Em caso de compra acidental ou duplicada comprovada, entre em contato conosco em até 48 horas para análise.
7. Licença de Uso
A licença é pessoal e intransferível, vinculada ao e-mail cadastrado.
Cada plano possui um limite de máquinas simultâneas, conforme especificado na contratação.
É proibido compartilhar, revender ou sublicenciar o acesso à plataforma.
8. Suspensão e Encerramento
A ez24H pode suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário, a qualquer momento, sem aviso prévio, em caso de violação destes termos.
Em caso de uso indevido, fraude ou compartilhamento não autorizado, a conta será encerrada sem direito a reembolso.
9. Limitação de Responsabilidade
O serviço é fornecido "como está" (as-is). A ez24H não garante disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou compatibilidade com todos os sistemas. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de interrupções, falhas técnicas ou uso inadequado do software.
10. Alterações nos Termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.